Agentes de IA, atendimento em equipe, campanhas e fluxos automáticos em uma plataforma integrada à API oficial do WhatsApp Business.
Funcionalidades
Do primeiro contato ao relatório: conexões, atendimento, campanhas, IA, automações, links e relatórios no mesmo lugar.
Conexões
Conecte seus números pela API oficial do WhatsApp Business e acompanhe status, qualidade e limite de envio de cada um.
Atendimento
Organize a equipe em canais e departamentos, distribua tickets por rodízio ou para quem está menos ocupado e classifique conversas com tags.
Campanhas
Importe contatos de uma planilha, personalize com variáveis, agende o disparo e acompanhe enviados, entregues, lidos e falhas.
Agentes IA
Monte a base de conhecimento com PDFs e textos, teste o agente no chat e coloque-o nos seus fluxos. Saldo pré-pago com recarga.
Automações
Combine gatilhos, condições e ações — enviar mensagem, chamar um agente de IA, transferir ticket — e acompanhe cada execução.
Encurtador
Crie links no zapyou.link, gere QR Codes com sua cor e logo e veja cliques e scans por país, cidade e dispositivo.
Relatórios
Mensagens, atendimento, engajamento, campanhas e instâncias, com filtros, comparação com o período anterior e exportação em CSV.
Várias empresas
Convide membros por e-mail, crie grupos de permissão e alterne entre empresas sem sair da conta.
Como funciona
Um especialista acompanha cada etapa da implantação.
Entendemos como sua equipe atende e montamos um plano sob medida.
Conexão pela API oficial do WhatsApp Business, com as credenciais da sua conta Meta.
Canais, departamentos, fluxos, agentes de IA e modelos de mensagem.
Sua equipe atende no painel e você acompanha tudo nos relatórios.
Desenvolvedores
Envie mensagens, gerencie campanhas e tickets pela API e receba eventos de mensagens, status e atendimento por webhooks.
POST /v1/api/instances/send/text/{instanceUUID}Host: server.zapyou.comAuthorization: <token da conexão>Content-Type: application/json{ "phone": "5511900000000", "message": "Olá! Seu pedido saiu para entrega.", "type": "PN"}{ "event": "message", "datetime": "2026-10-08T14:30:00.000Z", "payload": { "instance": "665f1a2b3c4d5e6f7a8b9c0d", "type": "text", "fromMe": false, "remotePhone": "5511900000000", "text": "Oi! Vocês têm lentes multifocais?", "group": { "is": false } }}Payload resumido do evento de mensagem — todos os campos estão na documentação.
Segurança
Controle quem acessa o quê, proteja credenciais e valide a origem dos webhooks.
Defina o que cada membro pode ver e fazer em cada empresa.
Entre com e-mail e senha ou com um código de 6 dígitos enviado ao seu WhatsApp.
Tokens da Meta e segredos dos fluxos ficam criptografados (AES-256-GCM).
Eventos de atendimento chegam com assinatura HMAC para você validar a origem.
FAQ
Uma plataforma para atender, automatizar e fazer campanhas no WhatsApp Business, com agentes de IA, atendimento em equipe, fluxos visuais, links curtos e relatórios.
Sim. Há integração com a API oficial do WhatsApp Business: você conecta seus números com as credenciais da sua conta Meta e acompanha qualidade e status no painel.
Montamos um plano sob medida para a sua operação. Fale com o comercial pelo WhatsApp ou por e-mail.
Pedir um plano sob medida (abre em nova aba)Sim. Um canal de atendimento reúne o número e a sua equipe; os tickets são distribuídos por departamento — manualmente, por rodízio ou para quem está menos ocupado.
Você envia PDFs e textos para a base de conhecimento, testa o agente no chat e o usa nos fluxos de automação. O uso consome um saldo pré-pago, com recarga.
Sim: pela API REST, por webhooks de mensagens e de atendimento e pelos blocos de webhook nos fluxos.
Sim: texto, imagem, vídeo, áudio e documentos, no atendimento, nas campanhas, nos fluxos e pela API.
O acesso é controlado por grupos de permissão, as credenciais ficam criptografadas e o tratamento de dados está descrito na nossa Política de Privacidade.
Ler a Política de PrivacidadeConte como sua equipe atende hoje e mostramos como a ZapYou se encaixa.
Telefone: +55 (11) 5118-3618